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如果您收到了手机短信，但是在短信应用或信息中找不到这条信息，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查短信是否在其他文件夹或分类中：有些手机会将短信分类或分组，例如按联系人或按时间排序，您可以尝试查找是否有其他文件夹或分类存放短信。
2、确认短信是否已被删除或移动到其他地方：有时可能会不小心删除或移动短信，确认是否有人或自己误操作。
3、检查短信是否被拦截：有些手机支持拦截陌生号码或推销短信的功能，确认是否设置了拦截功能，导致短信被拦截，如果是这个原因，您可以查看拦截列表中的短信。
4、确认手机信号和网络连接：确保您的手机信号良好并且网络连接正常，有时候网络问题可能导致短信接收延迟或显示问题。
5、重启设备：有时候重启设备可以解决一些临时的问题，包括短信显示问题，尝试重启您的手机并检查短信是否出现。
6、检查短信应用是否正常工作：如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试卸载并重新安装短信应用，或者检查是否有更新可用。
如果以上步骤都没有解决问题，建议您联系手机制造商的客服支持或运营商的客服部门，向他们咨询并寻求进一步的帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案或帮助您解决问题。